pt
pt

Política de Privacidade — Golden Phox

goldenphox.com | Última atualização: Maio de 2026

A Golden Phox valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus visitantes, clientes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve, de forma transparente e objetiva, como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas neste documento.

1. Quem Somos e Identificação do Controlador

O controlador dos dados pessoais tratados no âmbito desta política é a:

2. Dados que Coletamos

Coletamos dados pessoais apenas quando necessário, de forma proporcional e para finalidades específicas e legítimas. Os dados podem ser coletados das seguintes formas:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

  • Nome e sobrenome;

  • Endereço de e-mail;

  • Número de telefone/WhatsApp;

  • Nome da empresa e cargo (para serviços B2B);

  • Mensagens e arquivos enviados via formulários de contato ou suporte comercial.

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site ou interagir com nossas aplicações institucionais, coletamos dados técnicos de forma automática:

  • Endereço IP;

  • Tipo de navegador, modelo do dispositivo e sistema operacional;

  • Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (referral) e interações no site.

2.3 Dados de terceiros

Podemos receber dados de parceiros de negócios, plataformas de geração de leads ou redes sociais, sempre respeitando os limites legais de consentimento ou legítimo interesse.

3. Finalidades e Bases Legais para o Tratamento

Tratamos seus dados pessoais apenas para finalidades legítimas, específicas e informadas, sempre amparados pelas bases legais autorizadas pela LGPD. Abaixo, detalhamos como e por que utilizamos suas informações:

  • Responder a dúvidas, contatos e solicitações

    • Dados utilizados: Nome, e-mail, telefone e mensagem enviada por você.

    • Base Legal (Art. 7º, V, LGPD): Execução de contrato ou procedimentos preliminares a pedido do titular.

  • Enviar propostas comerciais e apresentar nossos serviços

    • Dados utilizados: Nome, e-mail, telefone e dados institucionais da sua empresa.

    • Base Legal (Art. 7º, IX, LGPD): Legítimo Interesse do controlador (Golden Phox).

  • Melhorar a navegação, estabilidade e segurança do site

    • Dados utilizados: Endereço IP, dados técnicos de navegação e cookies essenciais.

    • Base Legal (Art. 7º, IX, LGPD): Legítimo Interesse do controlador.

  • Análise de desempenho do site e campanhas de marketing

    • Dados utilizados: Endereço IP, cookies analíticos e métricas de cliques/origem do acesso.

    • Base Legal (Art. 7º, I ou IX, LGPD): Consentimento do usuário (gerenciado via banner de cookies) ou Legítimo Interesse.

  • Envio de newsletters e comunicações institucionais de marketing

    • Dados utilizados: Nome e endereço de e-mail.

    • Base Legal (Art. 7º, I, LGPD): Consentimento do usuário (sempre com opção de descadastro imediato em cada e-mail enviado).

  • Cumprimento de obrigações fiscais, tributárias e regulatórias

    • Dados utilizados: Dados cadastrais, informações de faturamento e logs de acesso à plataforma.

    • Base Legal (Art. 7º, II, LGPD): Cumprimento de obrigação legal (atendendo a legislações fiscais e ao Marco Civil da Internet).

4. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A Golden Phox não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar seus dados exclusivamente nas seguintes hipóteses:

  • Provedores de Serviços e Infraestrutura: Empresas de hospedagem (ex: Hostinger), servidores em nuvem, ferramentas de CRM e plataformas de envio de e-mail, que atuam como operadores de dados sob estrito contrato de privacidade;

  • Ferramentas de Análise e Publicidade: Ferramentas de medição de navegação e publicidade (ex: Google Analytics, Meta Pixel) para fins de telemetria de tráfego e otimização de campanhas, com base no seu consentimento;

  • Autoridades Públicas: Quando exigido por lei, regulação administrativa, ou determinação judicial emitida por autoridade competente.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site e analisar o tráfego.

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico e segurança do site. Não podem ser desativados.

  • Cookies Analíticos: Permitem-nos compreender como os visitantes interagem com o site (ex: Google Analytics). Ativados apenas mediante sua autorização.

  • Cookies de Marketing: Utilizados para exibir anúncios relevantes nas redes de publicidade. Ativados apenas mediante sua autorização.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies ou desativá-los a qualquer momento diretamente nas configurações do seu navegador de internet ou através do nosso banner flutuante de consentimento.

6. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Nossas medidas incluem:

  • Criptografia de dados em trânsito (protocolo HTTPS/TLS);

  • Armazenamento em servidores com elevados padrões de segurança física e lógica;

  • Controle estrito de acessos internos, limitando a visualização de dados apenas a colaboradores autorizados;

  • Monitoramento e testes periódicos de vulnerabilidades de rede.

Embora façamos o máximo esforço para proteger seu ecossistema, nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de qualquer incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos seus dados, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em prazo razoável, em conformidade com o Artigo 48 da LGPD.

7. Retenção de Dados

Conservamos seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais, fiscais e regulatórias:

  • Dados de contatos e formulários B2B: Mantidos por até 2 anos após a última interação, exceto se houver uma relação contratual ativa em curso;

  • Dados de navegação e telemetria (Analytics): Retidos de acordo com as configurações da plataforma parceira (geralmente entre 14 e 26 meses);

  • Dados fiscais e de faturamento: Mantidos pelos prazos prescricionais legais exigidos pela legislação contábil.

Após o término do período de retenção, os dados são eliminados de nossos servidores de forma segura ou anonimizados irreversivelmente.

8. Direitos dos Titulares de Dados (Seus Direitos)

De acordo com o Artigo 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  1. Confirmação e Acesso: Confirmar a existência do tratamento e obter acesso facilitado aos seus dados armazenados;

  2. Correção: Solicitar a retificação de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;

  3. Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Requerer a eliminação ou bloco de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;

  4. Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados a outro prestador de serviços, mediante requisição expressa;

  5. Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento para tratamentos futuros baseados nessa hipótese, sendo informado sobre as consequências da recusa;

  6. Informação sobre Compartilhamento: Saber exatamente com quais entidades públicas ou privadas compartilhamos seus dados;

  7. Oposição: Opor-se a tratamentos realizados com base no legítimo interesse, caso considere que seus direitos fundamentais estão sendo violados.

Como exercer seus direitos?

Para exercer qualquer um destes direitos, envie uma requisição clara e detalhada para o e-mail privacidade@goldenphox.com.

Prazo de Resposta: Responderemos à sua solicitação de forma imediata (em formato simplificado) ou em até 15 dias corridos (contendo a declaração clara e completa), contados a partir da data do seu requerimento, em estrito cumprimento ao Artigo 19, II da LGPD.

9. Transferência Internacional de Dados

Por sermos uma empresa com presença global e utilizarmos provedores de infraestrutura situados no exterior (como servidores de hospedagem em nuvem nos EUA ou Europa), os seus dados pessoais podem ser transferidos internacionalmente.

Garantimos que todas as transferências ocorrem apenas para países que oferecem um nível adequado de proteção de dados, ou que são regidas por cláusulas contratuais padrão que asseguram o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD brasileira.

10. Proteção de Menores de Idade

Nosso site e nossos canais de captação comercial são destinados estritamente a profissionais, empresas e maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes através de nossos formulários. Caso identifiquemos que dados de menores de idade foram enviados inadvertidamente, procederemos com a exclusão imediata dessas informações de nossas bases de dados.

11. Links para Websites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites, redes sociais ou plataformas de terceiros (como o Instagram @goldenphoxmedia). Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente às páginas sob o domínio goldenphox.com. Não possuímos controle ou responsabilidade sobre as práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos a leitura atenta das políticas de privacidade de terceiros ao visitá-los.

12. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para esclarecer dúvidas, apresentar reclamações ou realizar requisições sobre os seus dados pessoais, você pode entrar em contato diretamente com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):

Caso suas dúvidas não sejam totalmente sanadas, você também tem o direito de apresentar uma petição diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do portal oficial: www.gov.br/anpd.

13. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos serviços, alterações em nossas práticas de processamento de dados ou novos requisitos regulatórios.

A data da revisão mais recente estará sempre indicada no topo deste documento. Se fizermos alterações materiais na forma como tratamos seus dados pessoais, publicaremos um aviso destacado em nosso site ou entraremos em contato diretamente via e-mail antes que a alteração entre em vigor.

Golden Phox IA · Tecnologia · Marketing goldenphox.com